Для компании Sony нынешний год выдался богатым на события - хорошие и не очень. Одно из самых ярких - большой и ответственный проект под названием PlayStation 3 дошёл до своего апогея. Сотни тысяч первых приставок поступили в продажу. Но 2006 год запомнится не только началом жизни игровой консоли нового поколения. Не менее заметным эпизодом в истории компании за этот год стал инцидент с отзывом почти 10 млн. потенциально опасных аккумуляторов, затронувший крупнейших производителей ноутбуков. Однако затраты на мероприятия по замене батарей, составившие около 430 млн. долларов, в отличие от расходов на разработку PlayStation 3, не окупятся. Если, конечно, не принимать во внимание сохранение своего доброго имени через признание и исправление своих ошибок.
     В пятницу японская компания сделала новое заявление, имеющее отношение к защите своей репутации. К счастью, масштабы потерь в этом случае будут несравнимо меньше. Sony объявила о найденном дефекте в некоторых цифровых фотоаппаратах из серии Cyber-shot, который может привести к проблемам с качеством снимков, искажениями на изображении или полному его отсутствию. Подобное поведение фотокамер из группы риска наблюдается после работы в теплых и влажных условиях.
     Сообщается, что дефекту подвержены около 4000 представителей восьми популярных моделей: DSC-F88, DSC-M1, DSC-T1, DSC-T11, DSC-T3, DSC-T33, DSC-U40 и DSC-U50. Все они поступили в продажу с сентября 2003 по январь 2005 года. Было продано около 1 млн. экземпляров, но только малая их часть может нуждаться в ремонте.
     Инженеры компании выяснили, что причиной проблем с качеством снимков является конденсация влаги, которая повреждает ПЗС-матрицу, играющую ключевую роль в процессе цифровой съемки.
Важно отметить, что данное мероприятие Sony носит характер так называемой акции доброй воли (Goodwill), призванной сохранить престиж компании и доверие покупателей к марке. Все расходы на ремонт и замену вышедших из строя матриц в фотокамерах из группы риска компания берет на себя. Это должно касаться и аппаратов, срок действия гарантии на которые уже истек.